2024年中国采购数字化平台行业研究报告-艾瑞咨询

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《2024在线旅游行业简析报告》由嘉世咨询发布，对中国在线旅游行业进行了多方面的分析。

中国在线旅游行业经历了萌芽期、快速发展期和低谷及转型期。目前已形成较为完整的产业链，上游包括旅游资源供应，中游为旅游产品销售和配套服务，下游对接不同用户群体，OTA是重要分销渠道，内容平台也向产业链上游延伸。

在线旅行用户增速明显，下沉渗透空间大，在线旅游市场规模有望突破2万亿元。竞争格局方面，携程、美团和同程旅行位居OTA市场前三，用户属性决定了各平台的细分市场定位。

在线旅游行业有代理、零售、内容和自营四种模式，不同模式的核心差异在于旅游产品及服务的提供者。随着行业发展，龙头企业具备多种盈利模式共存的能力，商业模式逐渐差异化。

在线旅游多个细分赛道获得资本支持，包括国内游、跨境游等。用户对使用AI工具帮助旅行决策有较高期待，主要希望其提高信息搜集效率和个性化程度。

然而，行业也面临一些挑战，如现有旅游产品难以满足新消费习惯、酒店和OTA之间存在裂痕、在线旅游成为消费投诉“重灾区”以及智慧旅游内容和数据集建设被忽视等。未来，在线旅游企业应重点关注向产业链上下游拓展、出境游业务复苏、短视频成为获取旅游信息的重要渠道以及用户口碑活跃度高等趋势。

总之，中国在线旅游行业发展前景广阔，但需要应对挑战，抓住机遇，不断创新和提升服务质量，以满足用户不断变化的需求。

以下为报告节选内容

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